Seminare für Verkaufspersonal
Kassentraining
Die Kasse ist ein sensibler Punkt im Einzelhandel, denn hier treten Kunden und Verkäufer in Kontakt. Die Organisation der Abläufe entscheidet darüber, ob Kunden den Aufenthalt im Unternehmen positiv oder kritisch beurteilen. Wir weisen Sie intensiv im Umgang mit den Kassensystemen ein, trainieren ihre Fertigkeiten und legen die Grundlagen für Korrektheit und Kundenfreundlichkeit.
Seminarinhalte
- Der Kunde an der Kasse
- Zahlungsverkehr
- Sonderfälle, Ladendiebstahl
- Kassensysteme, Kassenbedienung
- Quittung, Retouren, Storno richtig bearbeiten
- Kassenabrechnung
- Mitarbeitermotivation
Durchführung
| Zielgruppe: | Auszubildende, Verkaufspersonal, Interessenten |
| Termin: | nach Vereinbarung |
| Dauer: | Tagesseminar oder nach Vereinbarung |
| Kosten: | individuelles Angebot |
| Ort: | Inhouse oder Handelsakademie |